Wir legen Wert auf die schnelle Lieferung Ihrer Bestellungen und arbeiten mit weltweit renommierten Kurierdiensten wie YunExpress, 4PX, UPS, FedEx und anderen zusammen. Unser wichtigstes internationales Transportmittel ist die Luftfracht, damit Ihre Einkäufe schnell bei Ihnen eintreffen. Um die Lieferung an Ihren Standort zu optimieren, können wir für bestimmte Länder/Regionen alternative Transportmethoden einsetzen.

Wir versenden in einige Länder. Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielland. Eine genaue Liste der Länder, in die wir versenden, finden Sie in unseren Versandrichtlinien .

Bei nicht personalisierten Produkten bearbeiten und versenden wir Ihre Bestellung innerhalb von 1-3 Werktagen nach der Bestellung. Bei personalisierten Produkten kann es 5-7 Werktage dauern, bis Ihr Produkt hergestellt und versandt werden kann. Vielen Dank für Ihre Geduld und Unterstützung!

Die Lieferzeiten variieren je nach Produkt und Zielort. Als allgemeine Richtlinie gilt, dass nicht personalisierte Produkte normalerweise innerhalb von 7 bis 12 Werktagen geliefert werden, während personalisierte Produkte etwa 20 bis 25 Werktage benötigen. Genauere Informationen finden Sie in unserer umfassenden Logistikrichtlinie.

Unsere Produkte werden hauptsächlich von den Miao in China handgefertigt. Viele der Artikel werden auf Bestellung gefertigt und vom chinesischen Festland aus verschickt.

Wir akzeptieren PayPal- und Kreditkartenzahlungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf MasterCard, Visa, American Express, Discover und mehr.

Sie können Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie in der Fußzeile unserer Website auf die Schaltfläche „Bestellung verfolgen“ klicken. Darüber hinaus erhalten Sie in unserer Versandbestätigungs-E-Mail die Informationen zur Logistikverfolgung. Sie können sich auch auf der offiziellen Website des Logistikunternehmens erkundigen.

Wir verstehen, dass Sie möglicherweise eine Zahlungsmethode bevorzugen, die derzeit nicht auf unserer Checkout-Seite aufgeführt ist. Wenn dies der Fall ist, zögern Sie bitte nicht, uns für Hilfe zu kontaktieren. Wir helfen unseren Kunden gerne dabei, die beste Zahlungsmethode für ihre Bestellungen zu finden.

Sie erreichen uns unter [support@runystore.com]. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestelldetails und die gewünschte Zahlungsmethode mit. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu erfüllen.

Um eine Bestellung aufzugeben, befolgen Sie bitte diese Schritte:

1. Durchsuchen Sie unsere Website, wählen Sie die gewünschten Produkte aus und klicken Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“.
2. Wenn Sie mit dem Einkaufen fertig sind, klicken Sie oben rechts auf der Seite auf das Einkaufswagen-Symbol, um zu Ihrem Einkaufswagen zu gelangen.
3. Überprüfen Sie auf der Warenkorbseite Ihre ausgewählten Produkte und Mengen und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Zur Kasse“.
4. Geben Sie Ihre Versandinformationen ein, wählen Sie Ihre Zahlungsmethode und folgen Sie dann den Anweisungen, um die Zahlung abzuschließen.
5. Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Bei Fragen können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.

Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können und Sie Ihre Bestellung möglicherweise stornieren oder ändern müssen. So gehen Sie dabei vor:

Bestelländerungen:

Innerhalb von 24 Stunden: Sie können innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung kostenlos Änderungen vornehmen, einschließlich der Hinzufügung oder Entfernung von Artikeln. Wenden Sie sich einfach an unser Kundensupportteam, das Ihnen bei den Änderungen behilflich sein wird.

Stornierung der Bestellung:

Innerhalb von 24 Stunden: Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Aufgabe kostenlos stornieren. Wenden Sie sich einfach an unser Kundensupportteam, das die Stornierung für Sie abwickelt.

Nach 24 Stunden:

Sobald Ihre personalisierte Bestellung in den Produktionsprozess eingetreten ist (normalerweise innerhalb von 24 Stunden), kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden. Dies liegt daran, dass personalisierte Artikel einzigartig sind und speziell für Sie angefertigt werden.

Wenn Ihre Bestellung bei nicht personalisierten Produkten bereits versandt wurde, können Sie sie immer noch stornieren oder ändern. Es wird jedoch eine Bearbeitungsgebühr von 20 $ erhoben und die Versandkosten werden nicht erstattet .

Sie können Artikel von unserer Website kaufen, ohne ein Konto zu erstellen. Geben Sie einfach Ihre Kontaktinformationen an. Wir empfehlen jedoch, ein Konto zu registrieren, um unsere neuesten Angebote und Updates einfacher zu erhalten.

Sie können Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen. Personalisierte Sonderanfertigungen und endgültig verkaufte Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen müssen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, um die Adresse des nächstgelegenen Rücksendelagers zu erhalten. Die Versandkosten für Rücksendungen und Umtausch gehen zu Ihren Lasten. Genauere Einzelheiten finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien.

Wenn Ihr Produkt während des Transports beschädigt wird oder einen Defekt aufweist, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundendienst. Wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um die Situation zu beheben. Hierzu können Ersatz, eine Rückerstattung oder eine Geschenkkarte gehören.